Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los términos y condiciones aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por RAF OVER S.A.S., identificada con NIT 900167168-0, dentro del sitio web rafover.co, en adelante el "Sitio". La persona que desee acceder, suscribirse o usar el Sitio podrá hacerlo entendiendo que queda sujeta a los presentes Términos y Condiciones y a la política de datos personales aquí contenida, junto con todas las demás políticas y principios que rijan el Sitio y que se entiende hacen parte de los mismos, ya sea directamente, por referencia, o que se encuentren en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y la legislación aplicable en la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

Al realizar compras en rafover.co usted acepta estas condiciones y las demás políticas publicadas en la tienda. Si no está de acuerdo con ellas, absténgase de usar el Sitio y utilice nuestros canales de atención al cliente.

1. CAPACIDAD

1.1. El uso del Sitio está disponible para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlo quienes carezcan de la misma, ni menores de edad. Los actos que estos realicen en este Sitio serán responsabilidad de sus representantes legales y, por tanto, se considerarán realizados por estos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
1.2. Quien registre un Cliente como empresa deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos aquí señalados.
1.3. RAF OVER S.A.S., en todo caso, presume de buena fe que está contratando directamente con el cliente, con el representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones, o con la persona a la que este último le otorgue poder.

2. REGISTRO Y USO DEL SITIO

2.1. Para hacer uso del Sitio es de carácter obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos. Esto le permitirá convertirse en Cliente autorizado del Sitio, pudiendo adquirir los productos y/o servicios ofrecidos en él.
2.2. La información personal ("Datos Personales") proporcionada deberá ser exacta, precisa y verdadera. El Cliente asume además el compromiso de actualizar los Datos Personales cuando resulte necesario. RAF OVER S.A.S. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Clientes, pero no asume responsabilidad por la certeza de los Datos Personales proporcionados. Los Clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
2.3. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrario a la buena fe, RAF OVER S.A.S. tendrá el derecho de dar de baja las cuentas y, si fuere el caso, perseguir judicialmente al o a los infractores.
2.4. RAF OVER S.A.S. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional que permita verificar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
2.5. Una vez realizado el registro, el Cliente dispondrá de una clave que le permitirá el acceso confidencial y seguro. Dicha clave es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad y custodia exclusiva del Cliente, y será la que le permita realizar compras y obtener información en el Sitio. La entrega de la clave a terceros no involucra responsabilidad de RAF OVER S.A.S. en caso de que la misma se utilice de manera indebida, negligente y/o incorrecta.
2.6. El Cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una clave de conocimiento exclusivo del Cliente. El Cliente se compromete a notificar a RAF OVER S.A.S., en forma inmediata y por un medio idóneo, de cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o clave, así como del ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave y/o cuenta bajo ningún título.
2.7. De llegar a presentarse un inconveniente que el Cliente no pueda solucionar, podrá comunicarse al correo electrónico info@fajasrafover.com o al número +57 318 292 6444.
2.8. RAF OVER S.A.S. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

3.1. Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de la voluntad de RAF OVER S.A.S. A partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre RAF OVER S.A.S. y el Cliente se regirán por el documento modificado, lo cual acepta desde ya el Cliente.
3.2. Se recomienda al Cliente revisar periódicamente este documento y las demás políticas publicadas en el Sitio.

4. PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHO DE AUTOR

4.1. Todas las marcas, logos, nombres y cualquier otro signo distintivo y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son propiedad exclusiva de RAF OVER S.A.S., por lo cual se prohíbe su uso o disposición en cualquier forma por terceros. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y dicha conducta podrá ser perseguida por vía legal.
4.2. Todo el material gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio, son de propiedad exclusiva de RAF OVER S.A.S. Todos los contenidos de esta página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
4.3. Queda prohibido todo acto de reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, y exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, pero sin limitarse a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de RAF OVER S.A.S.

5. POLÍTICAS QUE HACEN PARTE DE ESTOS TÉRMINOS

5.1. Las condiciones de retracto, garantía, cambios y devoluciones están detalladas en nuestra Política de reembolso.
5.2. Las condiciones de envío, costos y tiempos están detalladas en nuestra Política de envío.
5.3. El tratamiento de sus datos personales está detallado en nuestra Política de privacidad, expedida conforme a la Ley 1581 de 2012.
5.4. Los datos de identificación y los canales de atención de la compañía están detallados en nuestra Información de contacto.

6. LEY APLICABLE Y ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

6.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia y, en particular, por la Ley 1480 de 2011.
6.2. Para cualquier petición, queja, reclamo o solicitud relacionada con su compra, el Cliente puede comunicarse al +57 318 292 6444 o al correo info@fajasrafover.com. La dirección de la compañía es Avenida 10 #52-80, Bodega 10 — Bello, Antioquia, Colombia.